お客様の「困った」に応える

“ゲーム運営”には「イベント立案」から「ユーザーサポート」まで業務も多種多様。それぞれのフェイズに多くの専門知識や経験が必要です。

ウィットワンでは、「運営の品質を向上したい」「社内リソースでは手が回らなくなった」などのご要望にお応えできるよう、これまで培ったノウハウを基に、多様化するコンテンツ運営を幅広くサポートいたします。

提供サービス一覧

ディレクション・プランニング

イベントの企画や立案、マネタイズサイクルの設計、改善を行います。
 
また、開発と折衝を行い、リリース前のスケジュール設定や、KPI目標の設定、開発関連各社の橋渡しなど、柔軟な調整を行います。
 
クライアント様に常駐し、ディレクター・プランナーのフォローを行うことも可能です。

ゲーム評価

アプリサービス導入部分や現行で運営しているゲームついて短期でレビューを行い、クオリティの評価を点数で提出。あわせて、問題点と改善策を一覧化します。
改修作業などにそのまま利用できるよう、各項目を具体的に記載したレポートを提出します。

アートディレクション

イラスト発注における、指示書制作から進捗管理、納品までを一元管理して対応します。

版権タイトルの場合、提供されている設定画と比較し、色味やデザインに誤りがないかチェック、「ポージング」や「設定にあわない構図」などを、各種版権に精通するスタッフが細かく丁寧に指摘します。

KPI分析

ゲームの売上に関わるKGI、KPIを設定し、設定したKPIを基に顧客動向の共有、効果的なイベント施策や仕様変更の改善提案をします。

公式コンテンツ運用

ゲームの公式サイトやSNSの運用、コンテンツ更新を代行します。クライアント様のニーズに合わせて記載コンテンツの提案も行います。

公式サイト運用ゲーム公式サイトのお知らせやFAQ・ヘルプの更新を行います。
公式SNS運用公式SNSの投稿やリプライを代行し、エンゲージメント拡大に貢献します。
Wiki運用ゲームWikiの記事更新、コメント査閲を行います。

運営受託フルサポートプラン

 
追加開発・イベント企画立案から運営、ユーザーサポート業務まで、すべてウィットワンが担当するフルサポートサービスです。
経験豊富なスタッフが、単なるプレイヤーとしてではなく「ゲームを運営する立場」として業務にあたります。
市場のトレンドも敏感に反応し、自タイトルの企画に活かします。
クライアント様のニーズに合わせて体制や必要業務のカスタマイズも可能です。

導入・運用、何でもお気軽にお問い合わせください。

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